Última actualización: June 2026
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Operamos a nivel internacional y prestamos servicios a clientes en el Reino Unido, la Unión Europea y en toda África. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (EU GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables en las jurisdicciones africanas en las que operamos, incluida la Data Protection Act 2023 de Nigeria y marcos similares.
1. Quién es responsable de tus datos
Nwado Solutions es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en contact@nwados.com.
2. Datos que recopilamos
- Información que nos proporcionas — tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp, país, empresa, presupuesto y cualquier mensaje que envíes a través de nuestro formulario de contacto, formulario de suscripción o canales de mensajería.
- Datos de suscripción — cuando te unes a nuestra lista de correo de artículos, almacenamos tu nombre, dirección de correo electrónico, la fecha en que te suscribiste y la página desde la que te suscribiste.
- Datos técnicos y de uso — dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y URL de referencia, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis solo cuando hayas dado tu consentimiento.
- Datos de proyectos de clientes — si eres cliente, la información necesaria para prestar nuestros servicios y accesible a través de tu panel de cliente.
3. Cómo y por qué usamos tus datos (bases legales)
- Para responder a tus consultas y proporcionar cotizaciones, sobre la base de la adopción de medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
- Para prestar nuestros servicios y gestionar tu cuenta, sobre la base de la ejecución de nuestro contrato contigo.
- Para enviarte las novedades de los artículos a los que te suscribiste, sobre la base de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Para medir y mejorar nuestro sitio web, sobre la base de tu consentimiento para las cookies de análisis.
- Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables, sobre la base de nuestras obligaciones legales e intereses legítimos.
4. Cookies
Utilizamos un número reducido de cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y están siempre activadas. Las cookies de análisis y de marketing están desactivadas hasta que las aceptes a través de nuestro banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace “Configuración de cookies” del pie de página. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
5. Servicios de terceros
Contamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que tratan los datos en nuestro nombre o como responsables independientes. Entre ellos se incluyen:
- Google Analytics — análisis del uso del sitio web, cargado únicamente después de que consientas las cookies de análisis. Google puede tratar datos fuera de tu país con las garantías adecuadas.
- WhatsApp (Meta Platforms) — cuando nos contactas a través de WhatsApp, tu mensaje y tu número son tratados por Meta conforme a sus propios términos y política de privacidad, y por nosotros para responderte.
- Resend — nuestro proveedor de correo electrónico transaccional, utilizado para entregar las notificaciones de consultas y los correos que has solicitado recibir.
- Alojamiento e infraestructura — nuestro sitio web y nuestros datos están alojados con proveedores de confianza que mantienen medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales de datos
Dado que operamos en el Reino Unido, la UE y África, tus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos del tuyo. Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, utilizamos garantías adecuadas como las Standard Contractual Clauses, el UK International Data Transfer Agreement o decisiones de adecuación, para garantizar que tus datos permanezcan protegidos.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. Los datos de las consultas suelen conservarse hasta 24 meses después de nuestro último contacto; los datos de suscripción hasta que canceles tu suscripción; y los registros de clientes y financieros hasta 7 años para cumplir con obligaciones legales y contables. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Tus derechos
Sujeto a la legislación aplicable, tienes derecho a:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
- rectificar datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión de tus datos (el “derecho al olvido”) cuando no exista una razón legal imperativa para que los conservemos;
- restringir el tratamiento u oponerte a él, incluida la mercadotecnia directa;
- portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato portátil;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@nwados.com y te responderemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos: en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ICO); en la UE, tu autoridad nacional de control; o tu autoridad competente en África, como la Nigeria Data Protection Commission.
9. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo el cifrado en tránsito, controles de acceso y principios de privilegio mínimo, para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
10. Menores de edad
Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página junto con su fecha de revisión.
12. Contáctanos
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, contáctanos en contact@nwados.com o a través del botón de WhatsApp en nuestra página de contacto.