Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : June 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment NWADO SOLUTIONS (« Nwado Solutions », « Nwados », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez nwados.com, nous contactez, vous abonnez à nos actualités ou utilisez nos services. Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente.

Nous exerçons nos activités à l’échelle internationale et servons des clients au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et à travers l’Afrique. Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (EU GDPR), ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données dans les juridictions africaines où nous opérons, notamment le Data Protection Act 2023 du Nigeria et les cadres similaires.

1. Qui est responsable de vos données

Nwado Solutions est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse contact@nwados.com.

2. Données que nous collectons

• Informations que vous nous fournissez — votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays, votre entreprise, votre budget, ainsi que tout message que vous nous envoyez via notre formulaire de contact, notre formulaire d’abonnement ou nos canaux de messagerie.
• Données d’abonnement — lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion Analyses, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, la date de votre abonnement et la page depuis laquelle vous vous êtes abonné.
• Données techniques et d’utilisation — adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées et URL de provenance, collectées au moyen de cookies et d’outils d’analyse uniquement lorsque vous y avez consenti.
• Données de projet client — lorsque vous êtes client, les informations nécessaires à la fourniture de nos services et accessibles via votre tableau de bord client.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données (bases légales)

• Pour répondre à vos demandes et fournir des devis — sur la base des mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
• Pour fournir nos services et gérer votre compte — sur la base de l’exécution de notre contrat avec vous.
• Pour vous envoyer les actualités Analyses auxquelles vous vous êtes abonné — sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour mesurer et améliorer notre site web — sur la base de votre consentement aux cookies d’analyse.
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables — sur la base de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes.

4. Cookies

Nous utilisons un petit nombre de cookies. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et sont toujours activés. Les cookies d’analyse et de marketing sont désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés via notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en utilisant le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

5. Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent les données pour notre compte ou en tant que responsables indépendants du traitement. Parmi ceux-ci :

• Google Analytics — analyse de l’utilisation du site web, chargée uniquement après votre consentement aux cookies d’analyse. Google peut traiter des données en dehors de votre pays, sous réserve de garanties appropriées.
• WhatsApp (Meta Platforms) — lorsque vous nous contactez via WhatsApp, votre message et votre numéro sont traités par Meta selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité, et par nous afin de vous répondre.
• Resend — notre fournisseur d’e-mails transactionnels, utilisé pour transmettre les notifications de demandes et les e-mails que vous avez demandé à recevoir.
• Hébergement et infrastructure — notre site web et nos données sont hébergés chez des prestataires réputés qui maintiennent des mesures de sécurité appropriées.

6. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous exerçons nos activités au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et en Afrique, vos données peuvent être transférées vers des pays autres que le vôtre et y être traitées. Lorsque nous transférons des données personnelles à l’international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les Standard Contractual Clauses, le UK International Data Transfer Agreement ou des décisions d’adéquation, afin de garantir la protection continue de vos données.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données relatives aux demandes sont généralement conservées jusqu’à 24 mois après notre dernier contact ; les données d’abonnement jusqu’à votre désinscription ; les dossiers clients et financiers jusqu’à 7 ans afin de respecter nos obligations légales et comptables. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

8. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement de vos données (le « droit à l’oubli ») lorsqu’aucun motif légal impératif ne justifie que nous les conservions ;
• limiter le traitement ou vous y opposer, y compris à la prospection directe ;
• à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format portable ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@nwados.com et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données — au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office (ICO) ; dans l’Union européenne, votre autorité de contrôle nationale ; ou votre autorité compétente en Afrique, telle que la Nigeria Data Protection Commission.

9. Comment nous protégeons vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées — notamment le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et le principe du moindre privilège — afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif.

10. Enfants

Notre site web et nos services sont destinés aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, accompagnée de sa date de révision.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse contact@nwados.com ou via le bouton WhatsApp sur notre page de contact.